Analytiker till Unionens Rådgivningsenhet
Stockholm
Enheten för rådgivning
Sista ansökningsdag: 2025-01-26
Vill du få kraft att göra skillnad?
Unionen är Sveriges största fackförbund och vi finns för tjänstemän på den privata arbetsmarknaden. Vår vision är att skapa trygghet, framgång och glädje i arbetslivet. Vi har inflytande, ansvar och ambition för mer än bara oss själva, och mod att driva frågor som påverkar hela samhället. Varje dag hjälper vi flest människor i det privata arbetslivet att få det bättre på arbetsplatsen. Därför har vi erfarenhet och bredd som ingen annan har, och vi behöver dig som vill göra oss ännu bättre.
Rådgivningsenheten finns i centrala Stockholm. Inom enheten sker arbetet med Unionens telefonibaserade och digitala rådgivning avseende arbetslivs- och arbetsrättsliga frågor, samt rådgivning kring medlemskap och medlemsadministration. Här finns också ansvaret för förbättrad medlemsupplevelse av rådgivningsrelaterade delar av medlemserbjudandet.
Vi söker nu en analytiker för en längre tidsbegränsad anställning. Kontoret är vår primära arbetsplats och visst arbete kan även utföras från hemmet.
Arbetsbeskrivning
- Ansvar för löpande månads- och tertialrapportering med tydliga deadlines och hålla samman rådgivningens arbete med analys.
- Utifrån information om prognostiserat inflöde av kontakter till rådgivningen, ansvara för underlag som visar på verksamhetens bemanningsbehov.
- Utföra faktabaserade analyser och leverera en sammanhållen bild av nuläget eller andra resultat enligt verksamhetens behov, exempelvis är en arbetsuppgift att månatligen, utifrån rådgivningens ärendestatistik, sammanställa ärendetrender vilka delas med intressenter inom organisationen.
- På uppdrag av rådgivningsenhetens ledning genomföra beredning, utredning och utveckling på ett systematiskt sätt.
- Som analytiker ansvarar du för att kravställa nya Power BI-rapporter samt för att löpande säkerställa kvalité och korrekthet i befintliga rapporter. Du finns därutöver tillhands för rapportanvändare, chefer liksom medarbetare inom enheten, vid frågor som rör rapporterade data.
- Koordinera verksamhetens nöjdhetsmätningar.
Vi söker dig som har:
- Mycket god genomförandeförmåga och självledarskap, samt förmåga att arbeta självständigt inom givna ramar och tydliga deadlines.
- God samarbetsförmåga och lyhört förhållningssätt.
- Förmåga till helhetssyn och praktisk förståelse för hur rutiner och processer fungerar i verksamheten.
- Mycket god förmåga att arbeta strukturerat och noggrant.
- Mycket god analytisk förmåga.
- Mycket god språklig, pedagogisk och kommunikativ förmåga, både skriftligt och muntligt, samt förmåga att omsätta komplext innehåll till målgruppsanpassad information.
- Hög digital kompetens.
- God kunskap i Excel.
- Erfarenhet av arbete med Power-BI, CRM eller liknande system är meriterande.
- Relevant högskoleutbildning alternativt erfarenhet från arbete i likvärdig organisation/verksamhet.
Omfattning
Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på heltid till och med juni 2026, eventuellt finns möjlighet till förlängning. Tillträde snarast enligt överenskommelse.
Oreglerad arbetstid.
Månadslön och goda villkor enligt kollektivavtal.
Ansökan
Sista ansökningsdag är 2025-01-26. Vi arbetar med löpande urval i denna rekryteringsprocess och kan tillsätta tjänsten även under ansökningstid.
I din ansökan vill vi att du inkluderar ett motivationsbrev där du berättar vad som lockar dig med tjänsten som Analytiker på Unionen. Motivationsbrevet ersätter det vanliga personliga brevet och ger dig chansen att förklara varför du tycker tjänsten är intressant. Du kan antingen lägga till en motiverande text direkt i din CV eller bifoga motivationsbrevet under "Personligt brev" i ansökningsformuläret. Unionen välkomnar olikheter i personalgrupper och eftersträvar mångfald i alla avseenden.
Kontakt
Mikele Mered, sektionschef
Tel: 08-50415494
mikele.mered@unionen.se
Facklig företrädare sektionen för verksamhetsnära utveckling på rådgivningssektionen
Maria Healy
Tel: 08-50415914
maria.healy@unionen.se
