Östersunds Kommun har mer än 5 600 personer anställda i sju förvaltningar. Vi verkar inom 400 olika yrken och jobbar mot ett gemensamt mål: att göra medborgarnas liv rikare, enklare och tryggare. Östersunds kommun är stället för dig som vill jobba framåt med hjärtat. För oss är nämligen alla medborgare lika viktiga. Ett barn på förskolan, en bygglovssökande villaägare eller en vårdsökande pensionär. Vi strävar hela tiden efter att förbättra och utveckla våra tjänster och hos oss har du möjligheter att som individ påverka hur vi genomför vårt gemensamma arbete och vara med och bidra till ett bättre Östersund. Vi är engagerade och visar omtanke för varandra och dem vi är till för.
Medborgarservice är en del av Kommunledningsförvaltningen och består av Kundcenter och Internservice. Kundcenters verksamhetsidé är att göra det enklare för medborgarna att komma i kontakt med kommunen för att få svar på sina frågor eller lämna synpunkter. Enheten har idag 25 medarbetare.
Våra öppettider är måndag till fredag 08.00 - 17.00.
Östersunds kommun, Kommunledningsförvaltningen söker Kommunvägledare till Kundcenter . Fast tjänst till svarsgruppen Socialt stöd, vård och omsorg.
Arbetsuppgifter
Arbetet innebär att du möter medborgare främst i telefon, men även via e-post, på webben samt i personliga möten. Du ger kunderna korrekta och sakliga svar. Vissa samtal är väldigt långa, men många samtal är rena kopplingssamtal där du hjälper kunden att komma till rätt person inom vår organisation. Arbetet handlar om att ha medborgaren i fokus och på ett professionellt sätt hålla ärendena korta så att du snabbt kan hjälpa nästa kund. Tempot är bitvis mycket högt.
Du arbetar i grupp tillsammans med andra kommunvägledare. I huvudsak arbetar du med telefon och dator som arbetsredskap, där du under pågående samtal skriver in uppgifter, söker information i olika system etc. Det förekommer även andra administrativa uppgifter.
Flera frågor som gruppen hanterar för Social- och arbetsmarknadsförvaltningen är mer djupgående, detta gäller till exempel orosanmälningar, ekonomiskt bistånd, fakturafrågor samt ansökan om vård. Vi tar även emot en del besök, främst från personer som söker ekonomiskt bistånd.
Kvalifikationer
Allmänna kvalifikationer:
- Det är meriterande om du är socionom eller har en annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig, gärna med några års arbetslivserfarenhet.
- Det är meriterande om du har arbetat inom en socialförvaltning, eller på annat sätt med socialt utsatta personer.
- Kundtjänstarbete via telefon är meriterande. Med det menar vi att du pratat i telefon med kunder eller medborgare huvuddelen av din arbetsdag. Beskriv detta noggrant i ditt personliga brev.
- Du har en personlig läggning som gör att du på ett professionellt sätt kan och vill hjälpa socialt utsatta personer, till exempel personer som behöver ekonomisk hjälp eller personer som kan ha alkohol-/drogproblem eller psykiska besvär.
- Du är självklart proffs på bemötande, älskar att hjälpa till och ge service och sätter alltid kunden eller medborgaren i centrum.
- Du har lätt att samarbeta med olika typer av människor - även de som inte riktigt beter sig som du själv gör.
- Du trivs i en organisation där du nästan aldrig på förhand kan planera din dag, utan där förändringar, flexibilitet och utveckling tillhör vardagen.
- Du har dokumenterad erfarenhet av och fallenhet för att arbeta i olika it-system och du kan arbeta med dator och telefon samtidigt. Du har erfarenhet av informationssökning på internet och kan hantera sociala medier.
- Du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift and you don´t hesitate to answer a call in english. Samiska i tal och skrift är meriterande.
- Du har en personlig mognad och en positiv attityd. Du får höra från din omgivning att du ger energi och sprider glädje. Du uttrycker dig tydlig och gillar att själv ta tag i och lösa olika problem när de dyker upp.
Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vid rekryteringen kommer vi att använda oss av rekryteringstest samt arbetsprover.
Upplysningar
| |||
chef |
Agneta Nilsson |
063-14 44 34 | |
facklig representant Vision |
Robert Engman |
070-348 58 54 |
Sista ansökningsdag
2024-05-21
Som resurs hos oss så är det du som kommer att ersätta ordinarie personal när den är sjuk eller är borta kortare eller längre perioder. Östersunds kommun, Östersund
Du har det övergripande ansvaret för Kommunledningsförvaltningens ekonomiplanering och uppföljning Östersunds kommun, Östersund
Vi söker dig som har socionomexamen och har dokumenterad erfarenhet av myndighetsutövning inom området barn och unga. Östersunds kommun, Östersund
Du som söker är legitimerad grundskollärare med behörighet att undervisa i aktuellt ämne upp till åk9. Östersunds kommun, Östersund
Arbeta som lärare i spanska i vårt 7-9 arbetslag med undervisning även i årskurs 6. Östersunds kommun, Östersund
Då vi i Östersunds kommun har ett målarbete kring Leken så har vi i vårt rektorsområde ett fördjupat arbete med att utveckla... Östersunds kommun, Östersund
Nu arbetar vi för fullt med att utveckla och förbättra vår verksamhet för att kunna ta emot fler barn, och då behöver vi dig! Östersunds kommun, Östersund
1,7 mil sydväst om Östersund ligger Orrvikens förskola i byn Orrviken. I en framåtsträvande och levande byggd under tillväxt. Östersunds kommun, Östersund
I rollen som Ma/NO-lärare för år 7-9 kommer du vara nyckeln till att forma nästa generations kunskapssamhälle. Östersunds kommun, Östersund
Vi söker en kollega som är trygg och säker i sin roll och uppdrag och som vill vara med och utveckla skolan. Östersunds kommun, Östersund
Undervisning i svenska, engelska i årskurserna 7-9 och svenska som andraspråk i åk 4-9, samt delat handledarskap. Östersunds kommun, Östersund
Nu behöver vi förstärka Myndighetsenheten med ytterligare en administratör vars uppgift blir att stötta och avlasta... Östersunds kommun, Östersund
Vi söker en specialpedagog eller speciallärare med fokus på främst högstadiet. Östersunds kommun, Östersund
SkolFam -Skolsatsning inom familjehemsvård är en forskningsbaserad och förebyggande arbetsmodell riktad till barn i familjehem. Östersunds kommun, Östersund
Har du erfarenhet av att arbeta med elever inom autismspektrat och känner dig inspirerad att vara med och bygga upp något nytt? Östersunds kommun, Östersund
Du kommer att undervisa i idrott och hälsa från åk 2 t o m åk 6. Utöver detta kommer du tjänstgöra i klass en dag i veckan. Östersunds kommun, Östersund
Undervisning i textilslöjd i årskurs 3-6. Östersunds kommun, Östersund
Du undervisar i klass och deltar i skolans utvecklingsarbete och andra skolgemensamma arbetsuppgifter. Östersunds kommun, Östersund
Undervisning i trä- och metallslöjd i årskurserna 4-9. Östersunds kommun, Östersund
Fagervallsskolan är en F-6 skola och fritidshem på "Söder" i Östersund med ca 290 elever i skolan varav ca 190 är inskrivna på fritids... Östersunds kommun, Östersund
Du kommer att arbeta som lärare i Musik i vårt 7-9 arbetslag (med undervisning även på mellanstadiet, 4-6). Östersunds kommun, Östersund
Asterns förskolan ligger centralt i Odenslund och har fem avdelningar med riktade lärmiljöer mot yngre och äldre barn Östersunds kommun, Östersund
Arbetet består av att planera, genomföra, följa upp och utvärdera upphandlingar enligt LOU... Östersunds kommun, Östersund
Undervisning på lågstadiet där du även har mentorskap för eleverna i din klass på lågstadiet. Östersunds kommun, Östersund
Läser du till lärare eller har arbetat som lärare och vill göra en insats för våra elever under sommaren? Östersunds kommun, Östersund
Vi söker nu en koordinator till STAR, en nyckelroll där du kommer att bygga och underhålla samverkansstrukturer... Östersunds kommun, Östersund
Vi arbetar med att utveckla vår undervisning genom kollegialt lärande mot våra mål inom kunskap, trygghet och trivsel. Östersunds kommun, Östersund
Arbetet innebär att du möter medborgare främst i telefon, men även via e-post, på webben samt i personliga möten. Östersunds kommun, Östersund
Undervisning i ämnet Idrott och hälsa i årskurs F-6. Östersunds kommun, Östersund
Vi ser att du som söker är legitimerad mellanstadielärare alt 1-7 lärare. Du har ett tydligt ledarskap Östersunds kommun, Östersund
Som verksamhetsutvecklare kommer du att vara en del av sektorledningen och arbeta tillsammans med erfarna kollegor Östersunds kommun, Östersund
Som medarbetare i vårt säkerhetsteam kommer du att spela en avgörande roll i att forma vår säkerhetsstrategi Östersunds kommun, Östersund
Då vår ekonom snart kommer att gå i pension så söker vi dennes efterträdare. Tillsvidareanställning 100% Östersunds kommun, Östersund
Enheten Modersmål ansvarar för flerspråkiga barns modersmålsundervisning och studiehandledning i grundskola/grundsärskola. Östersunds kommun, Östersund
Enheten Modersmål ansvarar för flerspråkiga barns modersmålsundervisning och studiehandledning i grundskola/grundsärskola. Östersunds kommun, Östersund
Enheten Modersmål ansvarar för flerspråkiga barns modersmålsundervisning och studiehandledning i grundskola/grundsärskola. Östersunds kommun, Östersund
Bara ett stenkast utanför Östersund ligger Brunflo och Sörgårds förskola. Förskolan har plats för 54 barn fördelat på tre avdelningar Östersunds kommun, Östersund
Vi söker stödassistenter till ett nytt elevboende med start höstterminen 2024. Östersunds kommun, Östersund
Arbetet innebär att du möter medborgare främst i telefon, men även via e-post, på webben samt i personliga möten. Östersunds kommun, Östersund
Nu behöver vi förstärka Myndighetsenheten med ytterligare en administratör vars uppgift blir att stötta och avlasta... Östersunds kommun, Östersund
Vi söker dig som har socionomexamen och har dokumenterad erfarenhet av myndighetsutövning inom området barn och unga. Östersunds kommun, Östersund
Som mentor ansvarar du för eleverna i ett arbetslag. Du har den kontinuerliga kontakten med vårdnadshavare Avesta kommun, Avesta
Är du en engagerad och prestigelös jurist som brinner för skattefrågor och har erfarenhet av bolagsskatt, moms och skatt... Jurek, Stockholm
Som biståndshandläggare har du en viktig roll inom omsorgsförvaltningen, där grunden för alla insatser läggs. Avesta kommun, Avesta
Vi söker nu tre sjuksköterskor med platser inom hemsjukvård och på särskilt boende. Välkommen med din ansökan! Avesta kommun, Avesta
Som verksamhetsutvecklare kommer du att vara en del av sektorledningen och arbeta tillsammans med erfarna kollegor Östersunds kommun, Östersund
Letar du efter ett deltidsjobb som är bra betalt hos en trygg arbetsgivare? Är du noggrann och vill ha ett fritt och omväxlande arbete? Boliden, Boliden
Som installationssamordnare är du en viktig del av hela projektet. Skanska, Karlstad