The Wofi

Dansktalande Medarbetare Till Nikons Nystartade Nordiska Kundsupport i Stockholm

Vill du vara med från ett tidigt skede i en nystartad nordisk kundsupport på ett globalt företag med kontor i Stockholm?  Vi söker en dansktalande kollega som brinner för service och trivs i en internationell miljö till vårt nordiska team. I den här rollen kombinerar du administrativt back office-arbete med att leverera service i världsklass.

 

Du kommer tillsammans med dina kollegor bli en del av en nystartad kundtjänstavdelning och därmed få chansen att vara med nästan från början. Avdelningen har varit live sedan oktober 2018 och det självklara målet är att erbjuda förstklassig service! Även om Nikon är ett globalt företag så har de lokalt en familjär stämning med hög trivsel bland medarbetarna och därför väljer många att stanna länge på företaget. Du kommer erbjudas en omfattande utbildning och introduktion till tjänsten för att säkerställa att du har de verktyg som krävs för att lyckas i rollen!

I rollen som nordisk kundsupportmedarbetare kommer du att vara en nyckelperson i teamet och på sikt får du god kunskap om produkterna som hjälper dig att svara på tekniska frågor.

 

Primära arbetsuppgifter:

  • Besvara inkommande supportärenden från våra kunder via samtal och mejl
  • Ledsaga kunder gällande tekniska detaljer och samtidigt erbjuda guidning för att få ut det mesta av produkterna
  • Leverera service och ett bemötande som överträffar kundernas förväntningar
  • Administrativa arbetsuppgifter i våra kundhanteringssystem
  • Administrativt back office-arbete samt agera back up för Sales admin, Service admin och Product planning

 

Vi söker dig som…

  • Talar danska på modersmålnivå, i både tal och skrift
  • Kommunicerar flytande på svenska och engelska, i både tal och skrift
  • Har en avslutad gymnasieutbildning
  • Vill arbeta med service och brinner för att hjälpa kunder och säkerställa en hög kundnöjdhet
  • Gärna har ett intresse för fotografering och/eller teknik. Det är meriterande med arbetslivserfarenhet inom service
  • Bemöter kunder på ett professionellt sätt och är kommunikativt lagd
  • Är duktig på att förstå kundens problematik, felsökning och att vägleda kunden till en lösning med hjälp av att söka bland vår produktinformation
  • Trivs i en internationell atmosfär, är flexibel, positiv och arbetar för en bra teamkänsla

Det av yttersta vikt att du söker dig till denna roll för att du brinner för kundservice och support. Vi söker dig med livserfarenhet och en god förståelse för människor och kommunikation. Meriterande är om du har erfarenhet av att arbeta i en internationell miljö med olika kulturer. Givetvis är du även en lagspelare som värnar om en god relation med dina kollegor.

 

Du erbjuds… 

  • En spännande roll där du får vara med från ett tidigt skede på en kundtjänstavdelning med höga ambitioner
  • Tillsvidareanställning på ett globalt företag med goda förmåner och en fast månadsersättning
  • Kollektivavtal och reseersättning på 700 kronor i månaden
  • Arbete i fina lokaler som erbjuder goda kommunikationsförbindelser

 

Praktisk information…

  • Placering: Solna
  • Arbetstider: vardagar 8-16:30. 37,5 timmar arbetsvecka.
  • Start: omgående.

 

I den här rekryteringsprocessen samarbetar vi med rekryteringsföretaget The Wofi. Samtliga frågor välkomnas till ansvarig rekryterare Julia på julia@thewofi.se alternativt 070-759 76 66. Vi kommer hålla intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående. Vi ber dig därför att visa ditt intresse för tjänsten redan idag! Vi ser fram emot att lära känna just dig!

Sökord: kundtjänst, kundservice, support, support agent, customer support

 Ansök nu

 

Sista ansökningsdag : 30 november . Arbetsort : Stockholm

Kategorier : Kundservice


Senaste jobben från The Wofi

Alla jobb hos The Wofi

Liknande jobb Dansktalande Medarbetare Till Nikons Nystartade Nordiska Kundsupport i Stockholm