IT-supporttekniker

Vi söker en serviceinriktad IT-supporttekniker som vill arbeta med användarstöd och daglig IT-drift i en strukturerad och professionell miljö. Rollen passar dig som trivs med att hjälpa användare, har god teknisk förståelse och gillar att arbeta både självständigt och i team.

Arbetsuppgifter:

• Aktivering och administration av användarkonton.
• Lösenordshantering och behörighetsadministration.
• Hantering av importer och exporter i olika system.
• Ta emot och hantera ärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Ge användarsupport avseende IT-relaterade frågor via telefon eller på plats.
• Felsökning och problemlösning inom IT-miljöer.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk.
• God teknisk förståelse och vana att arbeta i ärendehanteringssystem.
• Mycket god servicekänsla och god kommunikativ förmåga.
• Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom statlig verksamhet eller myndighet.